Perguntas frequentes
Suéter Ziol Tricô
Preço normal
R$ 449,00
esgotado
Em até 6x no cartão
Descrição
O Suéter Ziol Tricô é a camada certa para os dias frios. Tricô de algodão com elastano, toque macio e um desenho que não sai de moda.
Construção
- Tricô de algodão com elastano
- Manga longa, punho e barra canelados
- Cores: Branco, Preto, Cinza e Vermelho. Tamanhos: P ao XG
Perguntas frequentes
Qual tamanho escolher?
O caimento é regular. Se quiser usar por cima de camisa, considere um tamanho acima.
Com o que usar?
Sobre camiseta ou camisa, com calça de alfaiataria ou jeans.
Como lavar?
Lave do avesso, em água fria e com cores parecidas, e seque na horizontal, à sombra. Evite secadora, alvejante e torcer a peça.
Tem troca?
Sim. Você tem 7 dias a partir do recebimento para trocar, e a primeira troca é grátis. A garantia contra defeitos é de 30 dias.
Suéter Ziol Tricô
Preço normal
R$ 449,00
esgotado
Como rastrear minha compra?
Consulte seu pedido em nossa página de rastreamento e insira seu código de rastreamento ou número do pedido, enviado em seu e-mail
Onde posso acessar o atendimento?
Ficou com alguma dúvida sobre nossos produtos ou sobre o seu pedido?
Estamos a disposição nos seguintes canais:
E-mail: atendimento@ziol.com.br
WhatsApp: (41) 9 8874-3266
Posso incluir ou alterar algum pedido?
Sim! Porém pedimos que entre em contato o mais rápido possível em nossos canais de atendimento, antes que seu pedido seja despachado.
Onde está meu código de rastreio?
Basta procurar pelo e-mail da Ziol na sua caixa de entrada, do e-mail utilizado para a compra, que o número de rastreio se encontra nela.
Se você ainda não recebeu a mensagem com o rastreio não se preocupe, ela costuma chegar em 3 a 5 dias após a data do pedido. É só aguardar mais um pouquinho que em breve você vai receber e conseguirá acompanhar seu pedido na transportadora.
Caso tenha algum problema com seu pedido, entre em contato com nosso time.
Importante: Não esqueça de verificar a caixa de lixo eletrônico e spam.
Como funciona o reembolso?
Atenção: O produto deve estar conforme chegou em embalagem original do pedido.
Caso queira cancelar uma compra (antes da postagem) ou devolver um pedido (até 7 dias corridos após a entrega) ou ocorrerá a mesma modalidade de pagamento solicitada no momento da aquisição.
Após entrar em contato com nossa equipe e seguir as instruções devidas, o estorno é realizado por nosso provedor de pagamentos.
PIX: Após enviar seus dados bancários você recebe o estorno em sua conta bancária em até 5 dias úteis.
Cartão: A devolução do valor é feita diretamente na sua fatura (o emissor do seu cartão é notificado imediatamente). O processo pode ocorrer de 1 a 2 faturas (dependendo do dia de vencimento dela e dados da solicitação do estorno) e até 90 dias úteis.
Importante: A devolução do saldo é de responsabilidade da administradora do cartão e do banco emissor.
Importante²: O processo de estorno, assim como os prazos, são sempre os mesmos, independente do motivo que gerou essa solicitação.
Como me qualifico para o frete grátis?
Oferecemos Frete Grátis para todos os pedidos acima de R$ 299